Sklep online ze stolarką

Sklep online z stolarską pracownią na zapleczu? A czemu by nie? Sklep internetowy to coraz popularniejszy pomysł na biznes w różnych branżach. W badaniach rynku e-commerce ciężko doszukać się kategorii akcesoria czy produkty stolarskie, ale zakup mebli i produktów do wystroju wnętrz deklaruje 39% internautów kupujących w sieci, a zakup materiałów budowlanych i wykończeniowych - 28%. Co więcej, ponad jedna czwarta ankietowanych klientów e-commerce deklaruje też zamierza zakupić w przyszłości produkty z tych dwóch kategorii, wśród których znajdują się wyroby i narzędzia stolarskie. Jest więc konkretna nisza rynkowa dla sklepu online ze stolarką.

Sklep stolarza w sieci - wysyłaj taniej

Wydawałoby się, że jedną z głównych przeszkód w działalności sklepu stolarskiego online może być dostawa. Wprawdzie narzędzia ręczne, a nawet elektryczne, czy też gwoździe, wkręty itp. zmieszczą się w ramach zwykłej wysyłki kurierskiej, ale meble już nie. Podobny problem jest z materiałami stolarskimi czy dużymi narzędziami elektrycznymi - ich dostawa może sporo kosztować. Z drugiej strony, ze sklepu stacjonarnego też klient często nie zabiera tych produktów sam. Owszem, stolarz rozglądający się za materiałami i narzędziami do warsztatu pewnie ma furgonetkę, ale osoby kupujące akcesoria i materiały stolarskie do remontu mieszkania czy urządzania ogrodu już niekoniecznie. Musi więc zamówić transport materiałów z marketu budowlanego czy specjalistycznego sklepu, który też swoje kosztuje. Jeżeli więc oferujemy klientom w swoim sklepie internetowym duże produkty, to koszt dostawy nie jest takim dużym problemem jak się wydaje, o ile nie przekracza znacząco kosztów transportu. W skrócie: wysyłaj taniej niż market budowlany, a klient nie odczuje różnicy.

Co oferujemy w sklepie stolarskim?

Jaką przewagę mają sklepy stolarskie w sieci nad stacjonarnymi? Przede wszystkim tańsze koszty. Na przykład, lokalizacja - sklepy stolarskie zwykle i tak nie mieszczą się w centrach handlowych czy przy głównych ulicach, ale i tak sklep online może znajdować się w tańszej lokalizacji - na dalekich przedmieściach, a najlepiej w mniejszej miejscowości, gdzie dodatkowo korzystamy z tańszej miejscowej siły roboczej. Możemy też lepiej wykorzystać przestrzeń, jeśli nie musimy do niej wpuszczać klienta. W sieci można też znaleźć większy wybór produktów, jak nie w jednym sklepie, to w kilku. Wreszcie, sklepy stolarskie online mogą kierować swoją ofertę do klientów w każdym zakątku kraju. Potencjalnych klientów można podzielić na różne grupy. Pierwszą z nich są profesjonaliści i hobbyście pracujący z drewnem. Takie osoby będą poszukiwać przede wszystkim narzędzi i materiałów. Mimo wszystko w ofercie sklepu warto mieć też podstawowe narzędzia ręczne, które klienci mogą dodać do koszyka z większymi produktami. Na ogół będą oni świadomi kosztów dostawy, ale mają też często własny środek transportu, więc zakupy w sklepie stacjonarnym mogą być dla nich pod tym względem bardziej atrakcyjne. Tym co może ich przyciągać do sklepu internetowego jest przede wszystkim większy wybór towarów, wyższa jakość sprzętu i niższe ceny. Drugą kategorią są osoby robiące remont lub wykańczające mieszkanie, dom, lub ogród. W tej kategorii mogą mieścić się profesjonaliści, ale i osoby robiące remont własnymi siłami. Dla nich najważniejsze są materiały, aczkolwiek narzędzia ręczne i mniejsze narzędzia elektryczne też mogą się przydać. Tacy klienci mogą za to chcieć skorzystać z usług związanych ze wstępną obróbką materiału, przede wszystkim przycinaniem do pożądanego wymiaru, ale można oferować też inne usługi, jak na przykład zabezpieczenie drewna, lakierowanie, naklejanie oklein. Idąc o krok dalej, można też zaoferować klientom gotowe wyroby stolarskie (nie tylko meble) robione na zamówienie i wymagające tylko samodzielnego montażu. W tym modelu konieczny będzie wyższy poziom obsługi klienta - nie wystarczy standardowy sklep internetowy z dodawaniem produktów z listy do koszyka - konieczna jest komunikacja z klientem. W tej sytuacji oferujemy raczej usługę niż produkt, a tym co pozwoli nam się wyróżnić na tle konkurencji będzie większy wybór materiałów i rozwiązań oraz właśnie spersonalizowane podejście do klienta.